De definitieve gids voor geld terug ns

De definitieve gids voor geld terug ns

Blog Article

Heb jouw ons boete (wettelijke verhoging) gekregen doch kon je deze niet direct betalen? Vervolgens krijg jouw uitstel met betaling en een betaalverzoek toegestuurd het jouw binnen 14 dagen moet betalen. Bekijk op deze plaats hoe dat zit.

Wij geven dit advies vervolgens op de verstoringspagina (“Storingen en werkzaamheden” in een Reisplanner in de NS-app of op NS.nl. Wees attend: de Reisplanner met NS adviseert iedere keer een snelste route, tevens mits dit bijvoorbeeld de fiets kan zijn, maar het kan zijn niet de door NS geadviseerde omreisroute in geval aangaande een verstoring.

Dit kan zijn mogelijk teneinde een klacht in te dienen voor de spoorwegmaatschappij over het reistraject. Zie hiertoe de klachtenbehandelingsprocedure over de maatschappij.

Jouw raakt gestrand. Bovendien trekken ofwel omreizen met de trein kan zijn ook niet geoorloofd. Het kan zijn ook niet overduidelijk hoe lang dit zal duren.

Indien uw spoorwegdienst voor vertrek of komst 60 minuten of verdere vertraging heeft, hebt u dan ook recht op bijstand in een gedaante met maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot een wachttijd).

E-tickets of mobile tickets kunnen ook niet geraken gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald, tenzij daar sprake is aangaande ons vertraging betreffende 60 minuten ofwel verdere

Tevens mits er vertraging optreedt bij de afgeven van uw geregistreerde trein vertraagd bagage, hebt u recht op schadevergoeding, tenzij deze te wijten was aan een fout van uw kant ofwel met omstandigheid waarna de treinexploitant geen vat heeft.

Vergeet je verdere vervolgens 3 keertje per kalenderjaar om uit te checken? Neem vervolgens aanraking op met de vervoerder alleen.​

@jaybirdnine1 Dag, daar was ons onderbreking met ons overweg en alsnog enige korte storingen zodat ons domino-effect ontstond en treinen diende te wachten en voorrang te melden. Wat dan weer genoeg vertraging gaf. ^Lena

Je kan op verscheidene manieren aanraking opnemen betreffende de NS en NS International. Wanneer je een Twitter-account hebt, kan zijn dat één over de snelste communicatiemiddelen. Een sites chat en de smartphone bestaan alsmede opties teneinde relatief vlug contact te leggen.

Treinen op de #S3 zijn momenteel juiste keren in #Winnenden. Daar zitten bomen in de bovenleiding tussen Winnenden en #Backnang. Collegas betreffende #deutschebahn zijn ter plaatse om de onderbreking op te ruimen.

Wanneer je reist betreffende enkele vervoerders (bijvoorbeeld een NS-trein en ons Arriva-trein) dan kun jouw in de meeste gevallen slechts een claim indienen voor de vervoerder daar waar je vertraging opliep. Wanneer jouw door ons vertraging aangaande ons trein aangaande de ene vervoerder een trein miste aangaande ons overige vervoerder heb jouw in de meeste gevallen nauwelijks recht op compensatie, tenzij een eerste trein 30 minuten ofwel meer vertraagd was.

de vertraging ingeval gevolg betreffende het voortzetten betreffende de expeditie met een overige dienst of via een omleiding minder dan een uur bedraagt

Verder ingeval dit tegenzit zijn wij daar gaarne voor jouw. Hieronder vind jouw een overzicht hetgeen wij je in welke situatie verlenen in het geval aangaande verstoringen en vertragingen.